Important

/!\ EN RAISON DE TRAVAUX D'EMBELLISSEMENT ET DE LA CRUE DE LA SEINE, LES BILLETTERIES DES STATIONS INVALIDES ET PLACE DE LA CONCORDE SONT ACTUELLEMENT FERMÉES. /!\

Nos engagements Charte RSE 2023


ENVIRONNEMENT

  • Réduire la consommation d’eau et d’énergie (électricité et carburant)
  • Diminuer la pollution (déchets, produits chimiques et lessiviels)
  • Contribuer à la baisse des émissions de C02 (encourager le recours à des moyens de transport plus écologiques, projet d’hybridation des bateaux)
  • Optimiser les ressources (tri et valorisation des déchets, choix des matériaux)
  • Préserver la biodiversité
  • Former et sensibiliser les collaborateurs et les clients sur les impacts environnementaux


ÉCONOMIQUE ET SOCIAL

  • Informer nos fournisseurs sur les engagements durables de Batobus
  • Maintenir ou augmenter la part de prestataires de services locaux (département), en pourcentage des achats sur l’année
  • Soutenir à niveau constant les initiatives sociales
  • Soutenir des structures de l’économie inclusive favorisant la diversité, l’insertion sociale et le handicap (ESS)
  • Promouvoir la mixité hommes-femmes/ femmes-hommes
  • Intégrer des personnes en situation de handicap
  • Promouvoir la diversité culturelle et sociale
  • Sensibiliser aux diversités nonvisibles (orientation sexuelle, identité de genre)
  • Contribuer à l’insertion des personnes séniors et des jeunes


CULTURELS

  • Faire découvrir et rayonner le patrimoine culturel des quais de Seine et de la ville de Paris


QUALITÉ DE SERVICE

  • Suivre le taux de respect des fréquences de navettes
  • Suivre le taux de réponses aux réclamations écrites dans les délais prévus
  • Atteindre un haut niveau de satisfaction sur les enquêtes clients
  • Respecter les référentiels de service et les contrôler par un organisme externe
  • Suivre le taux de pannes et de disponibilité des bateaux

SANTÉ ET SÉCURITÉ

  • Evaluer les risques physiques et psychiques pour nos collaborateurs
  • Atteindre un état d’esprit « zéroaccident»
  • Former 100% des collaborateurs à la sécurité
  • Promouvoir une qualité de vie au travail (motivation, épanouissement et bien-être des collaborateurs)
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