Important
/!\ EN RAISON DE TRAVAUX D'EMBELLISSEMENT ET DE LA CRUE DE LA SEINE, LES BILLETTERIES DES STATIONS INVALIDES ET PLACE DE LA CONCORDE SONT ACTUELLEMENT FERMÉES. /!\
Nos engagements Charte RSE 2023
ENVIRONNEMENT
- Réduire la consommation d’eau et d’énergie (électricité et carburant)
- Diminuer la pollution (déchets, produits chimiques et lessiviels)
- Contribuer à la baisse des émissions de C02 (encourager le recours à des moyens de transport plus écologiques, projet d’hybridation des bateaux)
- Optimiser les ressources (tri et valorisation des déchets, choix des matériaux)
- Préserver la biodiversité
- Former et sensibiliser les collaborateurs et les clients sur les impacts environnementaux
ÉCONOMIQUE ET SOCIAL
- Informer nos fournisseurs sur les engagements durables de Batobus
- Maintenir ou augmenter la part de prestataires de services locaux (département), en pourcentage des achats sur l’année
- Soutenir à niveau constant les initiatives sociales
- Soutenir des structures de l’économie inclusive favorisant la diversité, l’insertion sociale et le handicap (ESS)
- Promouvoir la mixité hommes-femmes/ femmes-hommes
- Intégrer des personnes en situation de handicap
- Promouvoir la diversité culturelle et sociale
- Sensibiliser aux diversités nonvisibles (orientation sexuelle, identité de genre)
- Contribuer à l’insertion des personnes séniors et des jeunes
CULTURELS
- Faire découvrir et rayonner le patrimoine culturel des quais de Seine et de la ville de Paris
QUALITÉ DE SERVICE
- Suivre le taux de respect des fréquences de navettes
- Suivre le taux de réponses aux réclamations écrites dans les délais prévus
- Atteindre un haut niveau de satisfaction sur les enquêtes clients
- Respecter les référentiels de service et les contrôler par un organisme externe
- Suivre le taux de pannes et de disponibilité des bateaux
SANTÉ ET SÉCURITÉ
- Evaluer les risques physiques et psychiques pour nos collaborateurs
- Atteindre un état d’esprit « zéroaccident»
- Former 100% des collaborateurs à la sécurité
- Promouvoir une qualité de vie au travail (motivation, épanouissement et bien-être des collaborateurs)