AMBIENTE

• Ridurre i consumi idrici ed energetici (elettricità e combustibili)
• Diminuire l'inquinamento (rifiuti, prodotti chimici e detergenti)
• Contribuire alla riduzione delle emissioni di CO2 (promozione dell'uso di mezzi di trasporto più ecologici, progetto di ibridazione dei battelli)
• Ottimizzare le risorse (raccolta differenziata e valorizzazione dei rifiuti, scelta dei materiali)
• Preservare la biodiversità
• Formare e sensibilizzare i nostri collaboratori e clienti sugli impatti ambientali

ECONOMIA E SOCIALE

• Informare i nostri fornitori sugli impegni sostenibili di Batobus
• Mantenere o incrementare la quota di fornitori di servizi locali (a livello provinciale), in percentuale degli acquisti annuali
• Fornire un sostegno costante alle iniziative sociali
• Favorire un'economia più inclusiva sostenendo la diversità, l'inclusione sociale e la disabilità (Economia sociale e solidale)
• Promuovere la diversità di genere
• Integrare persone in situazione di handicap
• Promuovere la diversità culturale e sociale
• Sensibilizzare alla diversità invisibili (orientamento sessuale, identità di genere)
• Contribuire all'integrazione dei senior e dei giovani

CULTURA

• Promuovere il patrimonio culturale del lungosenna e della città di Parigi

QUALITÀ DEL SERVIZIO

• Monitorare il tasso di rispetto delle frequenze delle navette
• Monitorare il tasso di risposta ai reclami scritti entro i termini stabiliti
• Raggiungere un alto livello di soddisfazione nei sondaggi cliente
• Rispettare gli standard di servizio e farli controllare da un ente esterno
• Monitorare i tassi di guasto e di disponibilità dei battelli

SALUTE E SICUREZZA

• Valutare i rischi fisici e psicologici per i nostri collaboratori
• Raggiungere una mentalità "zero incidenti"
• Formare il 100% dei collaboratori alla sicurezza
• Promuovere la qualità della vita sul lavoro (motivazione, realizzazione e benessere dei collaboratori)