AVVISO IMPORTANTE

/!\ La compagnia Batobus sarà chiusa fino a nuovo avviso a causa dell'innalzamento del livello dell'acqua./!\

I nostri impegni Carta della CSR 2023

 

AMBIENTE

  • Ridurre i consumi idrici ed energetici (elettricità e combustibili)
  • Diminuire l'inquinamento (rifiuti, prodotti chimici e detergenti)
  • Contribuire alla riduzione delle emissioni di CO2 (promozione dell'uso di mezzi di trasporto più ecologici, progetto di ibridazione dei battelli)
  • Ottimizzare le risorse (raccolta differenziata e valorizzazione dei rifiuti, scelta dei materiali)
  • Preservare la biodiversità
  • Formare e sensibilizzare i nostri collaboratori e clienti sugli impatti ambientali


ECONOMIA E SOCIALE

  • Informare i nostri fornitori sugli impegni sostenibili di Batobus
  • Mantenere o incrementare la quota di fornitori di servizi locali (a livello provinciale), in percentuale degli acquisti annuali
  • Fornire un sostegno costante alle iniziative sociali
  • Favorire un'economia più inclusiva sostenendo la diversità, l'inclusione sociale e la disabilità (Economia sociale e solidale)
  • Promuovere la diversità di genere
  • Integrare persone in situazione di handicap
  • Promuovere la diversità culturale e sociale
  • Sensibilizzare alla diversità invisibili (orientamento sessuale, identità di genere)
  • Contribuire all'integrazione dei senior e dei giovani


CULTURA

  • Promuovere il patrimonio culturale del lungosenna e della città di Parigi


QUALITÀ DEL SERVIZIO

  • Monitorare il tasso di rispetto delle frequenze delle navette
  • Monitorare il tasso di risposta ai reclami scritti entro i termini stabiliti
  • Raggiungere un alto livello di soddisfazione nei sondaggi cliente
  • Rispettare gli standard di servizio e farli controllare da un ente esterno
  • Monitorare i tassi di guasto e di disponibilità dei battelli

SALUTE E SICUREZZA

  • Valutare i rischi fisici e psicologici per i nostri collaboratori
  • Raggiungere una mentalità "zero incidenti"
  • Formare il 100% dei collaboratori alla sicurezza
  • Promuovere la qualità della vita sul lavoro (motivazione, realizzazione e benessere dei collaboratori)

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