Laufen die Bootsfahrten während der Olympischen Spiele 2024 weiter?

Zur Erinnerung, die Olympischen Spiele finden zwischen dem 26. Juli und dem 11. August 2024 statt, und die Paralympischen Spiele zwischen dem 28. August und dem 8. September 2024.

Aufgrund dieser Veranstaltung werden die Öffnungszeiten und Tage unserer Dienste beeinträchtigt sein.

Batobus-Schifffahrtsunterbrechungen
 

Monat Juli:

• 18. bis 27 Juli inklusive: Vollständige Schließung des Betriebs
• Abfahrt Eiffelturm - 28. Juli bis 11 August: Erste Abfahrt um 11:00 Uhr
   

Monat September: 

Abfahrt - Eiffelturm

• 1 und 2. September: Erste Abfahrt um 13:30 Uhr 
• 3. September: Erste Abfahrt um 15:30 Uhr
  
  Alle Informationen zu den Öffnungsdaten und -zeiten finden Sie, indem Sie auf diesen Link klicken.

Wie komme ich während der Olympischen Spiele zum Batobus?

Der Eiffelturm und der Port de la Bourdonnais, wo sich die Bateaux Parisiens befinden, liegen in der roten Zone. Diese Zone ist zu Fuß uneingeschränkt zugänglich.
 

Zu Fuß oder mit dem Fahrrad
 

• Unsere Standorte sind zu Fuß und mit dem Fahrrad uneingeschränkt zugänglich. Hinweis: Zone Trocadéro: Ab dem 31. Mai um 8 Uhr wird die Avenue des Nations-Unies für den motorisierten und Fußgängerverkehr gesperrt.
   
• Hinweis: Die Pont d'Iéna wird ab dem 1. Juli für den Verkehr gesperrt und vom 12. bis 16. Juli sowie ab dem 22. Juli auch für Fußgänger und Radfahrer gesperrt.
  
  Mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  
  Die Metro- und RER-Stationen in der Nähe des Eiffelturms werden geschlossen:
   
• Um mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Eiffelturm zu gelangen, empfehlen wir die Station "Bir-Hakeim" auf der Metrolinie 6, die sich 800 Meter vom Standort entfernt befindet, oder die Station "Dupleix" auf derselben Linie.
  > Geschlossene Metrostationen: Champs-Elysées-Clémenceau, Alma Marceau, Iéna, Trocadéro, Passy.
   
• Es wird möglich sein, die RER-Linie C zu benutzen und an der Station "Avenue du Président Kennedy" auszusteigen. Rechnen Sie mit etwa 20 Minuten Fußweg, um den Standort zu erreichen.
  > Geschlossene RER-Stationen: RER C - Champ de Mars Tour Eiffel, Pont de l'Alma Beachten Sie, dass die RER-Linie C vom 24. bis 26. Juli geschlossen sein könnte.
   
• Die Busse werden weiterhin auf den reservierten Olympischen Fahrspuren verkehren. Allerdings werden einige Linien in den Bereichen Champ-de-Mars und Place du Trocadéro umgeleitet.
  
  > Zögern Sie nicht, die aktuellen Verkehrsinformationen auf der RATP-Website über diesen Link zu überprüfen.
  
  Busse / Taxis / VTC
  
   
• Der Zugang für Reisebusse und Touristenbusse ist innerhalb des roten Bereichs verboten. Parkmöglichkeiten werden außerhalb des Bereichs vorgesehen. Daher wird das Parken am Port de la Bourdonnais (Bateaux Parisiens) nicht möglich sein. Um verfügbare Parkplätze für Reisebusse während der Olympischen Spiele zu finden, konsultieren Sie bitte den folgenden Link: Verkehr und Parken von Reisebussen: Verkehr und Parken von Reisebussen 
   
• Hinweis: Vor dem 18. Juli sind die Parkplätze der Bateaux Parisiens geöffnet.
   

• Taxis und VTC dürfen nur in den roten Bereichen fahren, um einen als berechtigt identifizierten oder einen Zuschauer mit einem Ticket abzusetzen oder abzuholen. Alle Details zu den Sicherheitsbereichen und dem Verkehr während der Olympischen Spiele finden Sie auf der offiziellen Website der Stadt Paris: hier.

  
  > Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die interaktive Karte der Auswirkungen auf die Mobilität in der Île-de-France, indem Sie auf diesen Link klicken.

   

  Alle Informationen zu den Öffnungsdaten und -zeiten finden Sie, indem Sie auf diesen Link klicken.

Gibt es einen "Sonderpass für die Olympischen Spiele" während dieser Zeit?

Nein, jedoch werden die aktuellen Pässe verlängert, um bestimmte Störungen während der Olympischen Spiele (vom 28. Juli bis 11. August) zu antizipieren. So wird ein 1-Tages-Pass 48 Stunden gültig sein und ein 2-Tages-Pass* 72 Stunden gültig sein. Diese Verlängerungen sind nur vom 28. Juli bis 11. August gültig.
 

Alle Informationen zu den Öffnungsdaten und -zeiten finden Sie, indem Sie auf diesen Link klicken.


*2 aufeinanderfolgende Tage

Welche Sicherheitsmaßnahmen hat Batobus getroffen?

Batobus hat seit dem 17. November besondere Sicherheitsvorkehrungen in Koordination mit den öffentlichen Behörden eingerichtet. In den touristischen Ballungszonen Champ de Mars/Trocadéro sind die Sicherheitsmaßnahmen verschärft und das Polizeiaufgebot verdreifacht worden.

Gleichermaßen ist auch die Präsenz des Sicherheitspersonals vor Ort verstärkt worden. Es wird eine systematische Taschenkontrolle durchgeführt und Jacken und Mäntel müssen am Eingang geöffnet werden.

Gepäckstücke mit einem Volumen von über 16 Litern, ausgenommen kleine Rucksäcke, Handtaschen und Laptoptaschen, sind ab sofort in den gesamten Räumlichkeiten nicht mehr gestattet.

Die von uns getroffenen Maßnahmen stimmen mit denen der öffentlichen Behörden überein, und wir bitten um Verständnis, dass wir die Sicherheitsvorkehrungen nicht in ihrer Gesamtheit aufdecken können.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können bar, mit Kreditkarte oder EC-Karte bezahlen.

Wie kann ich für eine Gruppe reservieren?

Für Gruppen von mindestens 20 Personen können Sie Ihren Pass direkt am Fahrkartenschalter kaufen, ihn per E-Mail unter service.information.fr@batobus.com bestellen oder den Bestellschein in der Rubrik Tarife herunterladen und ausfüllen. 

Ich komme aus dem Ausland: Muss ich meinen Fahrschein im Voraus kaufen?

Wie Sie wünschen. Sie können die Fahrscheine online kaufen oder an jeder unserer 9 Zwischenstopps, 7 Tage/Woche, ohne Vorbestellung. Achtung: Der Fahrschein muss an dem Tag verwendet werden, an dem er gekauft oder (bei Online-Kauf) abgeholt wird. 

Wie kann ich eine Gruppenbestellung für Batobus Pässe bezahlen?

Sie können Ihre Gruppenbestellung per Kreditkarte, EC-Karte oder Überweisung bezahlen.

Ich möchte Batobus kommerziell nutzen. Was kann ich tun?

Kontaktieren Sie unsere Vertriebsabteilung unter service.information.fr@batobus.com

Was soll ich tun, wenn der Ticketschalter für den Zwischenstopp, an dem ich mich befinde, geschlossen ist?

Wenn das Ticketbüro für Zwischenstopps geschlossen ist, scannen Sie den QR-Code auf dem Ticketbüro, um Ihren Pass zu kaufen.

Sie können auch direkt auf unsere Website gehen, um die Fahrpläne für den nächsten Batobus an Ihrem Bahnhof zu überprüfen und Ihren Pass zu kaufen.

Muss ich im Anschluss an meine Online-Buchung zum Ticketschalter gehen, um ein Papierticket zu erhalten?

Nein, der QR-Code, den Sie bei einer Online-Buchung erhalten, gilt als Fahrkarte.

Sie brauchen nicht zum Ticketschalter zu gehen.

Ist es beim Kauf eines Online-Tickets erforderlich, die Reise an einer bestimmten Anlegestelle zu beginnen?

Nein, Sie können mit Ihrem Ticket an jeder beliebigen Station auf der Route an Bord gehen.

Wie reserviere ich Tickets mit Feriengutscheinen?

Reservierungen mit Feriengutscheinen können nicht online, sondern nur vor Ort an den Ticketschaltern Jardin des Plantes, Hôtel de Ville, Place de la Concorde, Tour Eiffel, Musée d'Orsay und Notre Dame vorgenommen werden.

Was muss ich tun, wenn ich keine Bestätigung meiner Bestellung erhalte (QR Code, Bestätigungs-E-Mail)?

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten, können Sie sich direkt am Ticketschalter an den Haltestellen melden: Eiffelturm, Musée d'Orsay, Notre-Dame, Hôtel de Ville, Concorde, Jardin des Plantes. 
Oder senden Sie eine E-Mail an réclamation.suggestion.fr@bateauxparisiens.com

Wann fahren die Boote?

Die Arbeitszeiten variieren je nach Jahreszeit.

Auf der folgenden Seite finden Sie die grauenhaften Eröffnungen der Sektion der grauenhaften Schiffe:

Praktische Informationen | Batobus

Fahren die Batobus auch sonntags?

Ja, der Service ist sonntags zu den im Abschnitt Praktische Informationen/Fahrpläne angegebenen Zeiten geöffnet.

Um wieviel Uhr fährt das letzte Boot und von welcher Haltestelle?

Das letzte Boot legt am Zwischenstopp Eiffelturm (Endstation Eiffelturm) ab, und zwar von Montag bis Donnerstag um 17 Uhr und von Freitag bis Sonntag in der Nebensaison um 19 Uhr und in der Hochsaison um 21.30 Uhr.*

* Die Starter-Scheuklappen sind informativ gekennzeichnet und können angepasst werden.

Der 1-Tages-Pass gilt 24 Stunden?

Ja, der Tagespass ist ab dem Moment, in dem Sie die Eingangskontrolle passieren, 24 Stunden lang gültig.

Gibt es auch eine Halbtagspauschale?Oder Kurzstreckentarife?

Nein, für alle Routen gilt derselbe Tarif.

Wie sehen die Tarife aus?

- 1-Tages-Pass: 23 € (13 € für Kinder im Alter von 4 bis 11 Jahren, 18 € mit dem Vorzugstarif*)
- 2-Tages-Pass: 27 € (17 €für Kinder im Alter von 4 bis 11 Jahren, 22 € mit dem Vorzugstarif*)
- Jahreskarte: 73 € (48 € für Kinder im Alter von 4 bis 11 Jahren, 53 € mit dem Vorzugstarif*). Kostenlos für Kinder im Alter von 0 bis 4 Jahren, wenn sie vor dem Einsteigen ein Ticket für 1 Tag oder 2 Tage abholen.

Bei jeder Bestellung eines Jahrespasses erhalten Sie einen QR-Code, der 24 Stunden nach Aktivierung an Bord der Boote gültig ist. Mit einem Lichtbildausweis müssen Sie an einem unserer Ticketschalter vorbeikommen, um den Jahrespass zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass der Jahrespass 1 Jahr ab Kaufdatum gültig ist.

*Inhaber der Karten Imagine R, Navigo Intégrale, Emeraude und Améthyste oder Inhaber der Karte für Großfamilien

Gibt es Gruppentarife?

Ja, für Gruppen ab 20 Personen gibt es Sondertarife. Kontaktieren Sie unsere Vertriebsabteilung unter service.information.fr@batobus.com

Können Begleiter kostenlos mitfahren?

Nein, Begleiter müssen ebenfalls Fahrkarten lösen.

Gilt der Tarif für den 1-Tages-Pass von 10 € auch für Kinder unter 3 Jahren?

Nein. Für Kinder unter 3 Jahren ist die Fahrt auf unseren Booten kostenlos. Der Tarif von 10 € gilt für Kinder von 3 bis 15 Jahren.

Gibt es einen Seniorentarif?

Ja, Senioren erhalten einen Vorzugstarif, wenn Sie am Fahrkartenschalter die Carte Améthyste oder Emeraude vorweisen können.

Haben Studenten aus dem Ausland ebenfalls Anspruch auf eine Ermäßigung?

 Ja, gegen Vorlage ihres Studentenausweises haben auch ausländische Studenten Anspruch auf den Vorzugstarif.

Gibt es Sondertarife für Personen mit Behinderungen?  

Nein, wir gewähren nur Ermäßigungen für NAVIGO-Pässe, Studenten und Großfamilien (mit Nachweis) an.

Gibt es Ermäßigungen für ältere Arbeitslose/Für Mitglieder des Militärs? Für Lehrer?

Nein, für diese Fälle gibt es keine Ermäßigung, ebenso wenig wie für Personen mit Behindertenausweis.

Wie kann ich meinen Jahrespass abholen?

Bei jeder Bestellung eines Jahrespasses erhalten Sie einen QR-Code, der 24 Stunden nach Aktivierung an Bord der Boote gültig ist. Mit einem Lichtbildausweis müssen Sie an einem unserer Ticketschalter vorbeikommen, um den Jahrespass zu erhalten.

Bitte beachten Sie, dass der Jahrespass 1 Jahr ab Kaufdatum gültig ist.

Mit welchen Karten kann ich zu einem ermäßigten Tarif mitfahren?

Ermäßigungen erhalten Sie mit folgenden Karten: Pass Navigo, Studentenausweis und Carte famille nombreuse.

Sie brauchen nicht zum Ticketschalter zu gehen.

Gibt es auch Halbtagestarife? Oder Kurzstreckentarife?

Nein, für alle Routen gilt derselbe Tarif.

Kann ich mein Ticket umbuchen oder zurückgeben?

Tickets können umgebucht, aber nicht rückerstattet werden.

Kann ich mein Ticket zu jedem beliebigen Datum nutzen?

Es gibt keine festen Zeiten. Ihr Ticket ist ab dem Kaufdatum für 6 Monate gültig. 

Wie finde ich die nächstgelegene Metrostation für die Batobus Haltestellen?

Gehen Sie auf unsere Website und klicken Sie „Plan der Haltestelle“ im Menü an. Klicken Sie dann das Foto des Batobus Zwischenstopps an, die Sie interessiert. Dann öffnet sich ein Plan des Viertels mit den nahegelegenen Stationen der öffentlichen Verkehrsmittel.

Wie lange dauert die komplette Runde ungefähr?

Eine komplette Runde (über alle 9 Stationen bis zurück zur Haltestelle der Abfahrt) dauert rund 1 Stunde und 30 Minuten.

Wie lange dauert die Fahrt zwischen den einzelnen Stationen?

Fahrtdauer zwischen den Haltestellen*: 
- Eiffelturm -> Invalides/Pont Alexandre III: 13 Min.
- Invalides / Pont Alexandre III -> Musée d'Orsay: 9 Min.
- Musée d'Orsay -> Saint Germain des Près: 7 Min.
- Saint Germain des Près -> Notre Dame: 15 Min.
- Notre Dame -> Jardin des Plantes: 15 Min.
- Jardin des Plantes -> Hôtel de Ville: 15 Min.
- Hôtel de Ville -> Louvre: 10 Min. 
- Louvre -> Champs-Élysées: 10 Min.
- Champs-Élysées à Eiffelturm: 15 Min. 

* Die angegebene Fahrtdauer kann um ca. 5 variieren. 

Kann man eine komplette Runde fahren?

Ja, natürlich. Mit Ihrem Pass können Sie an jeder Haltestelle Ihrer Wahl ein- oder aussteigen, wann und so oft Sie wollen.

Ist die Rundfahrt kommentiert?

Das Bordpersonal informiert die Fahrgäste über die wichtigsten Sehenswürdigkeiten in der Nähe der Zwischenstopps, aber es handelt sich nicht um eine geführte Rundfahrt mit Kommentaren.

Können Kinderwagen mit an Bord der Batobus genommen werden?

An Bord werden akzeptiert: - kleinere Gepäckstücke
- Kinderwagen. Es wird empfohlen, sie zusammenzuklappen und dem Bordpersonal zur Aufbewahrung im Bug des Bootes zu übergeben. 
- Fahrräder, solange Platz an Bord und im Bug des Bootes verfügbar ist. 

Können Personen im Rollstuhl an Bord gehen?

Da der Zugang zu den Quais/den Booten über viele Stufen erfolgt, ist nur die Haltestelle am Eiffelturm für Personen im Rollstuhl geeignet. Aber Achtung: Der Zugang zu dieser Haltestelle erfolgt über eine Rampe, die auch von Fahrzeugen genutzt wird.

Sind Tiere an Bord zugelassen?

An Bord zugelassen sind: 
- Blindenhunde mit Geschirr,
- angeleinte Hunde mit Maulkorb,
- kleine Hunde in einer Tragetasche. 
Das Bordpersonal behält sich jedoch das Recht vor, Tiere abzulehnen, die die anderen Fahrgäste stören oder in Gefahr bringen könnten. 

Wo kann man Autos oder Busse abstellen?

Am Port de la Bourdonnais, in direkter Nähe zur Haltestelle Eiffelturm, steht ein kostenpflichtiger Parkplatz für Autos und Busse zur Verfügung.

Gibt es an Bord oder an den Batobus Haltestellen Toiletten? 

Nein

Darf an Bord gegessen werden?

Ja, aber alkoholische Getränke sind an Bord nicht erlaubt.

Gibt es reservierte Sitzplätze für schwangere Frauen und Personen mit Behinderungen?

Nein

Dürfen Koffer mit an Bord?

Nur Gepäckstücke in Kabinengröße (max. 55 x 35 x 25 cm).

Wie viel CO2 wird bei einem Batobus-Transportdienst ausgestoßen?

Die emittierte CO2-Menge ist wie folgt:

73 g CO2 / Personenkilometer

Dürfen Minderjährige ohne Begleitung eines Erwachsenen mitfahren?

Nein, Minderjährige müssen begleitet werden.

Kann ich den Batobus mit dem Pass Navigo nutzen?

Nein, mit dem Pass Navigo können Sie zwar eine Ermäßigung erhalten, aber er ist kein Ersatz für Ihr Ticket.

Darf ich eine Fahrkarte, die nicht auf meinen Namen ausgestellt ist, verwenden, wenn die Person, von der das Ticket gebucht wurde, nicht dabei ist?

Fahrkarten für Erwachsene und Kinder sind nicht auf den Namen ausgestellt, aber Sie müssen einen Ausweis vorlegen, um das Alter zu bestätigen.

Ermäßigte Tickets hingegen sind personengebunden.

Welche öffentlichen Verkehrsmittel sind am nächsten, um zu den Batobus-Stationen zu gelangen?

Um die Batobus-Stationen zu erreichen, stehen mehrere öffentliche Verkehrsmittel zur Verfügung:

Station Tour Eiffel

U-Bahn: Bir Hakeim (Linie 6) - Trocadéro (Linie 9)
RER: Champs de Mars - RER C

Station Invalides

U-Bahn: Invalides (Linie 8 und 13)
RER: Invalides - RER C

Station Musée d'Orsay

U-Bahn: Assemblée Nationale (Linie 12)
RER: Musée d'Orsay - RER C

Station Saint-Germain-des-Prés

U-Bahn: Saint-Germain-des-Prés (Linie 4) - Pont Neuf (Linie 7) - Mabillon (Linie 10) - Odéon (Linie 4 und 10)
RER: Châtelet - RER A, B und D

Station Notre Dame

U-Bahn: Saint-Michel (Linie 4) - Maubert Mutualité (Linie 10)
RER: Saint-Michel - RER B und C

Station Jardin des Plantes

U-Bahn: Quai de la Rapée (Linie 5) - Gare d'Austerlitz (Linie 10) - Jussieu (Linie 7 und 10)
RER: Gare d'Austerlitz - RER C

Station Hôtel de Ville

U-Bahn: Hôtel de Ville (Linie 1 und 11) - Pont Marie (Linie 7)

Station Louvre

U-Bahn: Palais Royal Musée du Louvre (Linie 1 und 7)

Station Place de la Concorde

U-Bahn: Champs Elysées Clémenceau (Linie 1 und 13) - Concorde (Linie 1, 8 und 12)

Ist der Zugang zu den Booten auf eine begrenzte Anzahl von Personen beschränkt?

Der Passagierfluss wird von der Ankunft an den Zwischenstopps bis zur Ausschiffung geregelt.

Bieten Sie Ihren Kunden hydroalkoholisches Gel an?

Am Eingang des Schiffes stehen Ihnen Spender mit hydroalkoholischem Gel zur Verfügung.

Ist das Tragen einer Maske zum Betreten obligatorisch?

Ab dem 14. März 2022 ist das Tragen einer Maske an Bord unserer Boote für unser Personal und für unsere Kunden nicht mehr obligatorisch.

Haben Sie die Boote vor der Wiedereröffnung dekontaminiert?

Ja, unsere Boote werden regelmäßig nach einem speziellen Verfahren auf Basis von viruziden Produkten gereinigt und desinfiziert.

Wurden Ihre Teams auf Covid 19 getestet?

Unsere Teams werden nicht auf Covid 19 getestet.
Wir haben jedoch ein spezifisches Gesundheitsprotokoll bei Verdacht auf Covid 19 innerhalb unserer Teams.

Welche Maßnahmen gibt es zum Schutz Ihrer Kunden?

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Entdecken Sie alle unsere Verpflichtungen zu Ihrem Schutz auf unserer Website.

Unsere Umweltverpflichtungen

- Reduzieren Sie den Wasser- und Energieverbrauch (Strom und Kraftstoff)
- Reduzierung der Umweltverschmutzung (Abfall, Chemikalien und Reinigungsmittel)
- Beitrag zur Reduzierung der C02-Emissionen (Förderung der Nutzung umweltfreundlicherer Transportmittel, Boot- Hybridisierungsprojekt)
- Ressourcen optimieren (Mülltrennung und -verwertung, Materialauswahl)
- Artenvielfalt bewahren
- Mitarbeiter und Kunden über Umweltauswirkungen schulen und aufklären

Unser wirtschaftliches und soziales Engagement

- Informieren Sie unsere Lieferanten über das nachhaltige Engagement von Batobus
- Den Anteil der lokalen Dienstleister (Abteilung) als Prozentsatz der Einkäufe über das Jahr halten oder erhöhen
- Ständige Unterstützung sozialer Initiativen
- Strukturen der inklusiven Wirtschaft unterstützen, die Vielfalt, soziale Inklusion und Behinderung fördern (ESS)
- Förderung der Mischung Männer-Frauen/Frauen-Männer
- Menschen mit Behinderung integrieren
- Kulturelle und soziale Vielfalt fördern
- Sensibilisierung für nicht sichtbare Vielfalt (sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität)
- Tragen Sie zur Integration von Senioren und Jugendlichen bei

Nos engagements culturels

- Das kulturelle Erbe der Seineufer und der Stadt Paris entdecken und ausstrahlen

Unsere Verpflichtung zur Servicequalität

- Überwachen Sie die Einhaltung der Shuttle-Frequenzen
- Überwachung der Antwortquote auf schriftliche Beschwerden innerhalb der festgelegten Fristen
- Erzielen Sie eine hohe Zufriedenheit bei Kundenbefragungen
- Respektieren Sie die Servicestandards und kontrollieren Sie diese durch eine externe Organisation
- Verfolgen Sie die Pannenrate und die Verfügbarkeit von Booten

Unsere Gesundheits- und Sicherheitsverpflichtungen

- Förderung der Lebensqualität am Arbeitsplatz (Motivation, Entwicklung
und Wohlbefinden der Mitarbeiter)
- Verringerung der Zahl der Arbeitsunfälle und Berufskrankheiten
- Durchführung von Kommunikationskampagnen zu Sicherheit und
die Gesundheit
- Führen Sie SafetyWalks durch
- 100 % der Mitarbeiter in Sicherheit schulen
- Schulungen zu Berufsrisiken (allgemein und psychosozial)